Contestations

Canaux pour initier une contestation

Sur le site de MyCreditinfo

Creditinfo s’inscrit dans le mouvement national de digitalisation et propose au grand public la plateforme digitale d’accès d’auto-requête aux informations recueillies, traitées et consolidées au niveau du credit bureau.

En vous présentant physiquement l’agence consommateurs Creditinfo

Pour nous contacter, écrivez-nous ou visitez-nous à l’adresse suivante.

En envoyant une demande par courrier postal

À noter que la présence physique est obligatoire lors de la récupération de la réponse à la demande par courrier et que les pièces justificatives sont à présenter lors du retrait de la réponse en agence. (La demande n’initie pas un ticket de demande.)

Par procuration

En cas de procuration, Procuration Personne Physique donnée à votre mandataire, mentionnant clairement l’objet de la procuration « obtention du rapport de solvabilité, dépôt et suivi d’une contestation de données auprès de Creditinfo signée et légalisée par le mandant et le mandataire.

Documents à fournir Personne Physique

• Une copie de la pièce d’identité du demandeur : Carte d’identité nationale / Carte de séjour pour étrangers résidant, Passeport pour les étrangers non-résidents (certifiée conforme à l’originale) 
• En cas de procuration, Procuration Personne Physique donnée à votre mandataire, mentionnant clairement l’objet de la procuration « obtention du rapport de solvabilité, et éventuellement le dépôt et le suivi d’une contestation de données auprès de Creditinfo » signée et légalisée par le mandant et le mandataire.

Documents à fournir Personne Morale

• Copie certifiée conforme du RC modèle « J » datant de moins de 3 mois
• Copie CIN du gérant de la société se présentant chez Creditinfo
• Demande de rapport de solvabilité (PM) dûment renseignée et signée

En cas de procuration

• Procuration Personne Morale donnée à votre mandataire, mentionnant clairement l’objet de la procuration « obtention du rapport de solvabilité, dépôt et suivi d’une contestation de données auprès de Creditinfo Maroc signée et légalisée par le mandant (le gérant) et le mandataire »
• Une copie de la CIN du mandataire
• Une copie de la CIN du mandant